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ofo回应资金告紧:造谣!摩拜单车发声:强烈谴责

2017-12-01 08:21:57  21世纪经济报道    参与评论()人

ofo回应资金告紧:造谣!摩拜单车发声:强烈谴责

11月30日,针对近日曝出的共享单车企业资金告急、挪用用户押金填补缺口的消息,21世纪经济报道记者自ofo方面获悉,用户仍可通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。摩拜单车亦公开表示称报道与事实严重不符,摩拜对此表示强烈谴责。

经过21世纪经济报道记者亲自尝试,ofo用户押金可以正常退回,只不过需要0-3个工作日方可原路退回支付账户。摩拜单车亦可以正常申请退回押金,但同样需要一定的到账缓冲期。

ofo方面向21世纪经济报道提供的声明称:“目前公司各项业务有序运转。ofo自创立之初就严格保障用户押金安全,并设置了便捷顺畅的退押金流程。目前,用户通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。此外,为了保障更好的用户体验,ofo已经在25个城市联合芝麻信用为用户提供免押金骑行服务。”

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摩拜单车公开声明表示:“用户导向”是摩拜单车的价值观之一,自成立以来,摩拜单车始终把“保障用户押金安全“放在极其重要的位置,并确保用户可随时退押金。同时,摩拜单车呼吁共享单车行业重视用户利益,确保用户押金安全、可退。

此前,根据内部人士爆料,因市场扩张成本高企,摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告紧,已经开始挪用用户押金填补缺口,挪用总金额高达60亿元,自行车厂以及公关公司等供应商的付款也均已暂停。

根据媒体报道,摩拜和ofo两家公司在国内投放的车辆分别为700万和1000万辆,平均每天的骑行数达到3000万到3500万次。大量投放也造成单车企业成本高企,再叠加日常运维和运营成本,共享单车企业成本高达百亿级别。

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以摩拜为例,目前市面上摩拜单车的产品主要是经典版和Lite版,其中经典款造价在2000 元左右,摩拜Lite 的造价也达1000余元。仅单车成本一项,摩拜花费就超百亿,这还不含任何运营及人力成本。

(责任编辑:周晶晶 TT0072)

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