快递员遭投诉被逼下跪民警:不必摒弃尊严

2019-06-12 14:01:00    引力资讯

随着科技的进步,网上购物已经成为现实生活中不可缺少的一部分,伴随着网购的流行,快递物流也成为了人们生活中的一部分,手机通讯录中除了家人朋友可能最多的记录就是外卖和快递了。

快递员遭投诉被逼下跪民警:不必摒弃尊严

近日,山东省发生了这样一件引人关注的事件。家住稻庄镇广小张村村民张某某之母亲从网上接受某活动免费赠送的芒果一箱,但是由于圆通快递员聂某派件送达时,装芒果的快递箱胶带开裂,里面少了一个芒果。后张某称此后不再接受圆通的服务,快递员聂某自掏腰包买了一箱芒果赔偿给张某,张某收下芒果后先后投诉了该快递员4次,该快递员已被扣除了2000元工资。

快递员遭投诉被逼下跪民警:不必摒弃尊严

快递员当晚到张某家进行道歉并请求原谅,聂某称如果张某再对其进行投诉,她将面临着失业,最后直至下跪以求原谅。但是张某仍要求圆通公司针对聂某当晚来自家造成“不良影响”给出说法,通过圆通公司与聂某通话,要求其离开自己的家,并报警要求警察将聂某带离。

快递员遭投诉被逼下跪民警:不必摒弃尊严

当民警到达张某家中时,聂某正坐在门口哭泣。民警表示不必摒弃尊严乞求原谅,会为其做证明。建议圆通退还快递员被扣除的工资,并将投诉者加入黑名单。

对此,圆通公司也进行了回应,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。表示既对客户负责,也对员工负责,坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。核实事实后,保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。

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