滴滴顺风车“复活”只差临门一脚?安全依旧是无法规避的痛点

2019-07-26 15:01:00    引力资讯

在经历过长达数月的小心试探之后,或许滴滴顺风车又将回到人们的视野当中。2018年,5月5日,一名空姐在郑州乘坐滴滴顺风车时遇害。三个月后,浙江温州乐清的一个女孩也在使用滴滴顺风车时遇害。随后,滴滴宣布在全国范围内下线顺风车。这个在滴滴所有业务中被认为是最有“钱景”和现代化理念的明星业务就此沉沦。但是作为滴滴手中的王牌,肯定不会就此被放弃掉。有消息称,滴滴曾准备在今年三四月份恢复顺风车业务,但是在3月24日,常德的滴滴网约车司机被害身亡,打破了其计划。

滴滴顺风车“复活”只差临门一脚?安全依旧是无法规避的痛点

直到7月18日,滴滴举行针对顺风车业务的媒体开放日活动,由CEO程维和总裁柳青率领一众高管以“忆苦思甜”大会的形式反思了顺风车业务。在这场大会上,除了诉说了自己的委屈和努力之外,向外界传达出的一个明确信号就是滴滴不会放弃顺风车业务。程维对此的表示是,“哪怕没有100%的安全,但是我们要有100%的努力”。但是100%努力带来的会是100%的成功吗?

滴滴顺风车“复活”只差临门一脚?安全依旧是无法规避的痛点

安全是过去一年中滴滴运营的关键词。针对于安全问题,滴滴并不是只整改了顺风车业务,其波及之广不单是整个滴滴的由上至下,同时也让监管部门将其纳入了视野之中。在滴滴遭遇顺风车下线事件之前,这家公司是国内最为成功的创业公司,但是野蛮生长的后果就是忽视了安全问题,因为当一个平台构建了消费和服务之间的联系之后,同时也需要承担着相应的社会责任。“能力越大,责任越大”不单只是超级英雄们的口号,同时也应当是每一个人,特别是社会影响力巨大的企业的座右铭。

滴滴顺风车“复活”只差临门一脚?安全依旧是无法规避的痛点

滴滴顺风车重新上线几成定局,但人们迎来的可能是一个“无比复杂”的安全系统。“未来你在上车前,订单需要两次确认。未来你在上车的时候,会收到信息核验卡来确认这个人是不是本人。在行程中我们会提示打开设置紧急联系人、开启录音功能等等”。这是滴滴方面透露出的一些安全准则。安全和效率之间也许就是一个难懂的函数公式,二者之间此消彼长,只有找到那个微妙的平衡点才能做到真正的“安全”与“效率”。

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