拼多多再次遭遇波次舆论攻击 发言人称“竞争手段毫无底线”

2019-04-25 09:29:59    南方新闻网

据人民网舆情监测系统数据显示,继去年上市之后,拼多多近日再次遭遇有组织有预谋的波次舆情攻击。

4月24日,新电商公司拼多多表示,据人民网舆情监测系统数据显示,继去年上市之后,公司近日再次遭遇有组织有预谋的波次舆情攻击。

就该事件,记者采访了拼多多新闻发言人井然。井然表示,恶意中伤伤不到拼多多,也不能减轻攻击者自身的业务逻辑困局。拼多多的确正遭受连续非正常竞争,部分手段超出了商业伦理、社会底线,并且公然挑战相关法律法规。“平均每天一份‘套餐’,参与造谣、抹黑和各类段子撰写的团队相当成熟,形成了流水线作业。”

人民网舆情监测系统显示,在拼多多用户规模和订单量呈现指数级增长的2017年底,有组织的舆情攻击便已出现。进入2019年一季度,随着拼多多维持高速增长,上述状况愈演愈烈。

井然表示,自去年延续至今的舆情风波中,大量有公信力媒体未受商业利益诱惑,以新闻专业主义精神认真核查事实,在电商行业基于公司良性竞争维度做出了客观中立的报道,公司对此表示感谢。

案例1

舆情:“TCL商标案”拼多多二审败诉赔50万

真相:此案截至黑稿大面积铺设时尚未开庭

4月24日,一个名为王贝贝律师的微头条发布了关于“拼多多作为第三方电商平台法律责任”的分析文章,大篇幅援引拼多多被中山市中级人民法院二审判赔50万元的新闻,援引对象则是一条彻底的虚假新闻。

此“报道”于4月3日由自媒体猎云网首发,4月9日下午16:00左右开始,标题为《拼多多售卖假TCL电视机二审被判赔偿50万元并销毁库存》及各种变种标题,被集中铺设、投放以及诱导转载,直至晚间22:00,总量已达106条。

拼多多公司法务总监对记者表示,黑稿的稿源称内容引用自中国裁判文书网消息。

但事实是,当日的裁判文书网恰好处于维护无法登陆状态。

此案真实情况为,在该批攻击性稿件发布的次日,即4月10日,TCL状告拼多多平台商家侵害商标权一案才于广东省中山市第二人民法院正式开庭一审,因为原告并未到庭应诉,此案按照原告撤诉处理。

拼多多公司法律总监对记者表示,这只是拼多多涉诉案件遭遇舆情阻击的“冰山一角”。

舆情与事实反差极大,实际数据显示,上海寻梦信息技术有限公司自成立至今一共涉诉案件1072起,年均250起,低于行业平均值。平台涉诉案件比例和绝对值也呈持续下降趋势。

启信宝数据显示,就整个互联网行业的涉诉数据,拼多多公司自成立至2019年3月31日,一共涉诉案件1072起,年均250起,远低于行业平均值。

拼多多新闻发言人井然表示,拼多多舆情心智端和实际数据端之间之所以存在巨大反差,主要系因任何一个案件出现在裁判文书网时,或每一次国家有关部门正常抽检全电商平台并公布结果时,拼多多在舆情端均会受到“特殊照顾”。

如抽检结果涉及母婴,则修改后的信源消息会被几家背景可疑的公关公司大量投放至母婴号段。如文具出现几款不合格,则马上会出现大批量《误食笔帽会窒息?拼多多,请你留下“救命孔”》等投放内容。

一些“公益组织”也会定期独家抽检拼多多平台,并自行宣布平台上某些商品含量超标,在拼多多公司抽检复核及回应之前,各类稿件和渲染类标题已在第一时间以“迅雷不及掩耳之势”铺满微博微信微头条等全渠道。

近期,此类传播中还出现了新的舆情手法。比如,有商家在去另一大电商平台报名参加活动前一天,新注册微博号发布类似《商家炮轰拼多多:纵容山寨要有底线》等文章。

井然表示,上述舆情端现象,使得拼多多平台一直被置于假货以及山寨的舆情旋涡中,“高烧”难退。

拼多多再次遭遇波次舆论攻击 发言人称“竞争手段毫无底线”

14月9日下午16:00左右开始,标题为《拼多多售卖假TCL电视机被判赔偿50万元并销毁库存》及各种变种标题被铺设和投放以及诱导转载至晚间22:00,达106条之多。

拼多多再次遭遇波次舆论攻击 发言人称“竞争手段毫无底线”

黑稿自称引述自中国裁判文书网,但当日网站恰好处于维护无法登陆状态

拼多多再次遭遇波次舆论攻击 发言人称“竞争手段毫无底线”

粤2072民初3019号民事裁定书显示,TCL商标权纠纷一案,一审原告未到庭,并按照撤诉处理。但此前一天,106条黑稿已经“宣判”拼多多二审败诉。

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