QQ号为何突然不能用了?官方解读冻结、回收、被盗问题

2019-04-29 09:27:57    快科技

我的QQ怎么突然不能用了?相信不少人都遇到过这样的疑问。今日,腾讯QQ官微总结了QQ号被冻结、回收、密码被盗的几种常见问题,一起来看看吧。

为什么QQ号会被冻结呢?

腾讯官方表示,QQ被冻结有两种情况,一种是被盗号后的安全保护冻结,一种是由于违规使用QQ等相关的违法违规行为会被冻结。

如您对被封停的QQ帐号存在异议,可登陆 aq.qq.com 进入QQ安全中心的“帐号解封”自行查询。

QQ号为什么会被回收?回收之后还能要回吗?

据悉,普通QQ号被回收有四种情况:

1、注册后3天未登录,号码可能被回收。

2、注册后24小时内登录,45天未登录,号码可能被回收

3、3个月未登录,号码可能被回收。

4、若系统检测帐号存在安全风险和违规操作,为保护帐号安全,系统会先进行冻结,若冻结30天内未验证密保解冻,帐号可能会被回收。

如果是因为长时间没有登录QQ号码,导致QQ号码被系统回收的情况,此QQ是无法进行找回或重新使用的。

QQ号码被盗后,如何快速找回密码?

若QQ号码的资料泄密或者电脑中毒导致QQ被盗,密保工具不可用或被修改,您可以进入QQ安全中心官网(aq.qq.com)->点击找回密码,填写资料进行身份验证,验证成功可以重置密码。

如未成功可继续下一步邀请好友辅助进行验证。

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