知乎价值观遭质疑,转型内容平台后商业化如何走通?

2019-06-05 09:30:08    蓝鲸TMT

知乎价值观遭质疑,转型内容平台后商业化如何走通?

“所有批评不得的东西,我都不敢看。”在知乎小管家的一则禁封处理通知下,众多知友刷屏此话以表达自己的失望与不满。

5月21日,知乎官方以持续发布不友善内容,抱团骚扰持续攻击他人为据,以维护社区秩序,营造良性讨论氛围为由,对包括“蛏子圣子”在内的7名知乎用户处于永久封禁处理。通过这7人发布的内容,以及围观知友处获悉,知乎封禁通知中的“他人”指的是知乎大V张佳玮。

“知乎作为第三方平台,处理这个事情会有点太主动了。”一位接近知乎的人称。

而就在三天前,知乎用户“灰机”因传播“联想对华为断供”的谣言,被处以7天禁言的处罚。这引发了用户的普遍质疑,因为不管怎么看,散播谣言都比围攻大V要严重得多。

短短几天,“知乎价值观崩塌”的言论随之而起。与此同时,为了商业化不断转型的知乎,正在试图从知识社区转型普惠内容服务平台,也被老用户指出越来越不专业,高质量、精英等标签也逐渐模糊。

知乎到底怎么了?

封禁账号标准不明,知乎价值观遭质疑

知乎于2010年12月上线,上线之初采取严格的邀请制度,一是为确保用户实名身份的真实性,二是避免产生过多的垃圾信息。

这一制度为知乎营造了一个高质量、有水准的问答社区氛围。知乎用户谌斌曾用“谈笑有鸿儒,往来无白丁,无微博之乱耳,无SNS之劳形。”来形容这片“净土”。

2013年3月,知乎向公众开放注册,2014年初,注册用户迅速由40万涨至400万。截至2019年1月,知乎用户数突破2.2亿,积累超过1.3亿个回答。

伴着这种用户量的快速增长,随之而来的是老知乎用户对内容质量下滑,社区环境有待维护等问题的质疑之声。大量低质低俗重复的问题不断的出现,不仅严重影响知乎用户的使用体验,也让知乎陷入监管的漩涡之中。

2018年3月,知乎因管理不严,传播违法违规信息,被北京市网信办要求下架7天。如今,知乎大V“灰机”的一则联想断供谣言,以及张佳玮被围攻事件,再次将知乎对大V言论监管问题及态度推至风口浪尖,外界甚至对知乎的价值观提出了质疑。

很多用户表示,知乎对“灰机”处罚过轻,对“蛏子圣子”等7人处罚过重,有些厚此薄彼难以服众。

知乎价值观遭质疑,转型内容平台后商业化如何走通?

对此,蓝鲸TMT记者联系知乎方面相关人士,询问对上述账号做出封禁处理的评判标准以及处罚理由,对方表示不作回应。

有接近知乎的人对此表示,知乎内部并没有知乎大V的说法,不是以用户关注人数评判是不是大V,而是以贡献力和被大家的认可来判断。也有用户表示,知乎对长期贡献内容的用户可以酌情减罚。

知乎价值观遭质疑,转型内容平台后商业化如何走通?

同时,业内人士也表示,此次事件无论争执原因是什么,涉及到谁,但凡在社区引起大面积、大范围关注的内容,很容易就会引战,一旦引战就会对社区造成很大的危害。

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