“好产品自己会说话”——德国一些中小企业成为“隐形冠军”的秘诀(2)

2019-06-18 09:47:23    人民网-人民日报

辛恩公司有117名员工,研发人员占比达到15%—20%。“研发过程中,我们广泛听取各方意见。即使没上过大学的雇员的意见也可能被采纳,并据此改变公司决策。”施密特表示,研发时总会遇到困难,但企业对研发的投入和决心不减,最终往往能取得突破。

辛恩公司不喜欢做广告,也从未找明星代言。施密特说:“好产品自己会说话。市场上口口相传的好口碑远比广告营销更加稳定扎实。”

辛恩公司的装配车间里,39岁的高级钟表技师桑尼西正在维修一块腕表。聚光灯下,他用极细的镊子和螺丝刀,把一只表芯拆成上百个零部件,分类码放在白色托盘上。“每块腕表的安装、检测和维修,都由一位技师独立完成,有时需要花数周时间。技师会在检验报告上签字,使生产的每个环节都可追溯。”

桑尼西在辛恩公司工作15年了。他说:“为了组装新的腕表,我需要不断学习掌握最新技术,每一天都富有挑战。而且,一块腕表的组装由我亲手完成,比在大企业当一颗‘螺丝钉’更有成就感。”

“企业对员工有责任感,员工对企业有归属感。这种双向认同,赋予企业继续向前迈进的动力。”德国联邦外贸与投资署署长于尔根·弗里德里希对本报记者说,很多德国中小企业的人员流动率极低,这与它们强调员工技能培训和企业文化培养密切相关。

“稳定健康的发展,比做大规模更重要”

很多德国中小企业由私人持股,在涉及投资和发展的决策中信奉“稳健第一、速度第二”的准则。

位于斯图加特市的汉臣公司成立于1925年,该公司设计生产的液压缸和驱动技术位居世界顶尖行列。2018年,汉臣通过合作伙伴参与中国国产大飞机C919的研发,提供机翼等部件的测试服务。汉臣公司总经理斯特凡·汉臣告诉本报记者,公司几乎每年都会举行技术研讨会,或邀请专业人员对员工进行集中培训,以提高员工的专业技能。

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