“618”幕后暗潮汹涌!格兰仕与天猫“开撕”

关键词:格兰仕天猫618
2019-06-18 15:05:58    国际金融报

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“618”幕后暗潮汹涌!

今日,各大电商平台的“618”促销活动正式进入“狂欢”模式。而在活动前夕,各个环节的参与方之间已经暗潮汹涌,前一刻还“你侬我侬”的,可能后一刻就闹得不可开交。

6月17日午间,格兰仕在官方微博发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》,并将文中所提到的异常情况与“拜访拼多多”一事联系在一起。

“618”幕后暗潮汹涌!格兰仕与天猫“开撕”

当日晚间,格兰仕再次在官方微博发布声明《请天猫高层站出来说话》,指出在午间发布声明后,格兰仕在天猫平台的搜索于16时10分左右恢复正常,而18分钟后,搜索再度出现异常。并且直到19时,天猫方面仍未与格兰仕方面沟通,格兰仕期待天猫高层能公开回应,并希望事态能向良性方向发展。

对于上述两则声明,天猫方面回复称,天猫上搜索结果“一切正常”。

搜索的“异常”与“正常”之间,究竟隐藏着怎样的“恩怨情仇”?

商家搜索遭干预?

对于在天猫平台搜索异常的具体细节,格兰仕方面对《国际金融报》记者表示,5月30日下午,天猫将格兰仕核心店铺的“618大促”标识剔除,即格兰仕无法参与“618大促”的任何活动。在店铺没有任何违规操作的情况下,天猫此做法严重影响格兰仕核心店铺获取“618大促”的流量,违背公平竞争原则。

6月1日下午,天猫对格兰仕核心店铺的搜索进行干预,无法展示给消费者,格兰仕核心产品型号手淘搜索的访客数开始“断崖式”下滑,涉及的店铺包括格兰仕官方旗舰店等。

6月2日下午,天猫对格兰仕主要销售型号的“销量排名”展示进行屏蔽,使格兰仕核心销售产品无法展示给消费者,各核心店铺的核心单品流量进一步下滑。原来微波炉销量第1的单品,已无法按照天猫规则展现。

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