魅族再回应“拨不了120延误就医”:可上门检修,无法给出赔偿

2019-06-25 16:43:12    蓝鲸TMT

魅族再回应“拨不了120延误就医”:可上门检修,无法给出赔偿

蓝鲸TMT频道6月25日讯,6月23日,魅族 MX6 无法拨出 120 急救电话延误就医引发关注,魅族售后人员再次回应,对此事感到抱歉,可上门检查手机确定问题所在,并称此前没有接到过魅族任何型号任何批次手机无法拨打120急救电话的投诉。

此前,据媒体报道,魅族用户何女士称父亲脑出血晕倒在地,母亲用魅族手机拨打120电话无法拨出,延误就医近半个小时。魅族客服人员表示,或是系统所致,可更新系统或检修,而对于此事造成的损失无法给出赔偿。

24日,何女士提供多段录屏视频,进一步反映称,除了 “120” 之外,该手机也无法拨出 110 报警电话和 119 火警电话。当日晚间,一位魅族售后人员再次回应称,何女士可将手机寄至指定地点检修,相关人员也可上门检查手机以确定问题所在,同时想看望何女士及其家人。

而对于手机为何无法拨打120急救电话,工作人员表示,暂无法给出回复,需要对手机进行检测分析,此前没有接到过魅族任何型号任何批次手机无法拨打120急救电话的投诉。对于是否是系统造成无法拨打急救电话以及解决此事的具体方案,魅族尚未给出明确回复。

魅族再回应“拨不了120延误就医”:可上门检修,无法给出赔偿

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