社区团购还能火多久?

2019-06-28 17:47:35    呼和浩特晚报

基于微信端和熟人分享的一种社交电商,社区团购模式的核心是“团长”,团长不“忠诚”成为困扰众多平台的难题;此外,社区团购竞争激烈,价格战在所难免,受此影响,产品品质也常受消费者质疑。

“团长”争夺战

在线下零售中,店长往往起到关键作用,但在社区团购这门生意中,团长是距离消费者最近的人,是核心“销售”,团长能左右订单量和交易额,甚至直接影响平台的发展。因此,如何找到并培养有号召力的团长是社区团购平台需要解决的问题,有些平台会选择专职带孩子的宝妈,也有平台愿意发展社区店老板、微商。

根据报道,为鼓励团长,目前美家买菜上线了“星火百万计划”,第一个年收入破百万的团长可奖励100万元,此外鼓励团长发展“下线”,即团长可拉团长,双方利益绑定。据说,松鼠拼拼也鼓励现有团长发展新团长。

团长的忠诚度这么难维护,那么“去团长化”是否可行?多位业内人士都对记者表示,很难“去团长化”。在他们看来,社区团购是基于微信端和熟人之间的一种社交电商,未来可能往平台型商城发展,但本质上是熟人之间分享产生的消费,且现在消费者在网络平台消费已形成习惯,淘宝、天猫、京东、拼多多等产品品类更为丰富,李枫直接坦言“不可能去团长化”。

刷单、货源不明等乱象丛生

社区团购竞争激烈,价格战在所难免,为了拉新,很多平台上线了1元秒杀、一毛钱小葱、9毛钱的土豆等特价商品无可厚非。

在社区团购中,消费者更看重“低价”和“品质”。杭州妈妈向天(化名)被邻居邀请进入“千岛农夫”团购群,由于被群内“接龙订单”刷屏,她的购物欲望被激发出来,先后尝试过伦晚橙子、黑金刚莲雾等3种之前不熟悉的水果,质量非常好,后来她在京东上也看到了同一产地、同一品种的水果,价格类似甚至更优惠,便很少在群里购买了。向天还坦言,出于食品安全,她不会在社区群里购买水产品、海鲜和肉制品。

此外,还有消费者在群内买到自制“三无产品”。据媒体报道,有消费者在社区团购群里买到过邻居自制的面包、蛋糕、果酱、饼干、酸奶等“三无产品”,甚至出现腹泻情况。不仅仅是食品,还有消费者买到了宣称是迪士尼工厂货的玩具,价格便宜一半,但拿到手后没有任何生产厂家、日期等信息,维权存在困难。

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