心上董博文:消费不会降级 二手奢侈品存量市场不断扩大

2019-07-05 09:47:00    TechWeb.com.cn

【TechWeb】分享经济的火热在2015年底正式爆发,这让各大电商巨头纷纷涌入闲置物品交易这个赛道,据不完全统计,中国二手物品交易市场规模估计超过4000亿。二手奢侈品,作为二手行业二手车以外的第二大赛道,正以高速发展的态势迅猛增长。

在中国,有一家成立于2015年的对标公司——心上,近日,心上创始人董博文接受了TechWeb的媒体专访,讲述了企业四年的发展情况以及未来新的商业模式。

以闲置交易为切入口定位90后新兴消费人群

根据麦肯锡的数据,2018年,中国人的奢侈品消费额达到7700亿元人民币,2012年至2018年间,全球奢侈品市场超过一半的增幅都来自于中国。

一手奢侈品消费的持续爆发后,中国二手奢侈品存量市场不断扩大。在中国整体经济增长疲软下,二手奢侈品市场供给双方需求的相继涌现,催生出“心上”等闲置奢侈品交易平台。

董博文认为,人的追求一定是越来越美好的,在任何时间段任何国家,我觉得都应该是越来越美好的,所以,我不太认可消费降级的概念。

另外,董博文表示,90后成为了一个新兴的消费人群,一个新的消费力量,他们消费观念开放,喜欢常换常新和断舍离,也崇尚共享经济,并且尊崇于自己的喜好,不那么在意别人的眼光。

基于以上两个判断,心上的目标定位瞄准90后新兴消费人群。

“去伪存真” 以服务带动交易

在消费者看来,体验、真伪、性价比是二手奢侈品平台最重要的考量目标。

在奢侈品鉴定方面,心上交易的商品由持有中日两国鉴定资格证书的鉴定师进行鉴定。

“比如我们拿到一个LV的包,我们的流程以及每个流程下的标准都是固定的。我们要看包的里衬,包的走线等等几个地方。我们会标准化的去评判,走线什么样的情况下,商品是全新;走线稍微起点球,我们认为是9新。心上未来的鉴定审核评估标准都会非常的严格,服务品质的提升是我们不变的追求“董博文说道。

为了提升交易撮合效率减少摩擦,增加交易的可信度,心上还推出了顾问体系,卖双方如有任何疑惑,都可咨询平台上专业的个人顾问。

接下来心上还会推出“心上绿卡”,通过评估卖家的信用等级、履约能力和交付能力等,不同程度提供给卖家更多福利。

据董博文介绍,心上客单价逼近2500元,有最强大的供应链体系,19年目标月GMV增长200%。

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