从理财行为预测金融需求 陆金所推出KYI意图预测模型系统

2019-07-22 17:32:41    第一财经

从理财行为预测金融需求 陆金所推出KYI意图预测模型系统

如何实时、动态地理解用户不断变化的理财需求并进行更好的适当性管理?在中国平安首届智慧生态大会期间,陆金所正式推出KYI(Know Your Intention)模型体系,即覆盖用户全理财生命周期“意图预测模型系统”。这是继陆金所率先在业内提出“投资者适当性管理”理念后,再次对平台整体智能化管理的全面升级。

KYI的核心功能是“动态意图预测”的能力。基于陆金所已有的KYC(Know Your Customer)、KYP(Know Your Product)体系,KYI创新性地融入了基于经济行为学理论而设计的投资性格测评体系,帮助平台更深层的理解用户的金融偏好,以此针对性地为用户全生命周期不同阶段、不同时点、不同的金融需求提供服务。

从静态到动态,从反应到预测

“理财不同于电商或社交,它并非一个高频的活动。一个金融平台要更理解用户,必须动态的更新和跟进投资者,才能实时地、以适合的方式为用户提供服务。”陆金所首席技术官毛进亮表示。

陆金所KYI着重加入了行为数据模块,通过实时积累和分析用户在平台端的长期行为、短期行为、产品偏好、服务偏好、使用习惯等5大类数据。此外根据投资者投前、投中、投后完整理财生命周期,陆金所还在其平台底层布局了超过10万个神经触点,成为国内首个实现全流程布点的金融平台。

“我们把KYI覆盖用户全理财生命周期‘意图预测模型体系’与10万神经网络互通,并在其中融入了基于经济行为学理论而设计的投资性格测评体系,通过大量用户行为与数据,结合人工智能深度学习能力,让平台形成意图识别与预测的能力,以此帮助陆金所了解用户在每个时点的意图和需要,甚至下一步的动作。”陆金所首席运营官崔永平认为,这赋予了陆金所“选时”的能力。“因为能够预判,所以陆金所可以在合适的时间为用户提供合适的服务。我们最重要的理念是要从‘多的’选出‘好的’,从‘好的’选出‘准的’。”

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