快递柜需“1元赞赏”遭诟病 诱导收费或涉嫌消费欺诈

2019-10-17 13:50:55    经济日报

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快递柜诱导收费遭诟病

近日,成都的周女士取快递员暂放在快递柜的包裹时,发现屏幕上显示该件已保管7小时,需支付“1元赞赏”才能取货。付款后她回家上网搜索才发现,支付步骤其实可以跳过。她认为,快递柜存在诱导收费。

@文光辉:快递“诱导收费”确实存在,金额虽然不大,但涉嫌消费欺诈行为,应该从立法、监管层面予以禁止。

@侯来增:需支付“1元赞赏”才能取货涉嫌诱导收费。因灰色字样“跳过赞赏”过小,且整个取件流程没有明确说明可“跳过赞赏”,即便是年轻人也不一定能看清,更别说老年人了。

(徐晓燕整理)

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