华住集团又出事 “甩锅”给工作人员就完了?

2019-10-23 07:48:26    新华网

拥有汉庭、全季、美爵、桔子、漫心、海友等多个酒店品牌的华住集团,近日被曝诱导消费者入住时扫码“默认成为会员”。19日,华住集团回应称,这只是“部分前台工作人员所为”。

对新华社稿件反映的信息安全问题避重就轻,还将责任“甩锅”给工作人员。这是一家拥有1亿多名“会员”、在全球1000多个城市开展酒店业务的大公司应有的担当?不知集团员工们对此有何感想?

华住集团又出事 “甩锅”给工作人员就完了?

更值得追问的是:去年,数以亿计的华住会员“开房记录”等个人敏感信息,被人在暗网上挂售的事还没完全翻篇,如今华住迫不及待地以种种方式诱导消费者成为会员,底气究竟从何而来?

信息采集应遵循“最少够用”原则,别耍花招。逐利固然是企业天性,但想要走得更远,绝不能将消费者知情选择权和信息安全等抛诸脑后。

酒店行业是信息泄露的重灾区,以往很多恶性案例已经损害行业形象。在此背景下,更需要从业者守规矩、知法度。尤其是那些知名企业,要做表率。

华住,请落实你的网络安全主体责任,也请不要把基层员工当做安全疏失的“背锅侠”。

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不扫码入住酒店难

谁来守护消费者个人信息安全?

在网上预订酒店,抵达后前台要求微信扫码才能办理入住。在这个过程中,一些客人认为没有必要收集的个人信息也被留存了。

近期,一些消费者反映,华住集团旗下有的酒店要求住客使用微信扫码办理入住,实际上却是将住客变成自己的“会员”。由此,住客的身份证、家庭地址、生日、邮箱、账号、密码以及银行账户等信息均可能被收集留存。

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