视法律为儿戏 对暴力催收行为须严惩

2019-10-25 16:09:37    经济日报

就在本周一,一件震惊互联网金融圈的事件在浙江杭州发生。当日上午,大量警察突击清查51信用卡位于杭州西溪谷的办公地点。受此影响,当日公司股价盘中闪崩,一度跌逾40%,创上市以来新低。公司市值一天蒸发近10亿港元。

当日深夜,杭州警方通报,今年9月份以来,杭州警方接上级部门线索,结合日常工作发现,51信用卡涉及大量各地异常投诉信息。经初步调查发现,“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关,采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为,涉嫌寻衅滋事等犯罪。目前,案件还在进一步侦办中。

次日早上6点02分,51信用卡创始人、CEO孙海涛在道歉信中提到,“这个风波是因为我们管理上的不完善,尤其是对合作公司的培训和监督不够,导致在对借款人联络沟通过程中出现了一些过激行为,给个别借款人造成了伤害,为此我们非常抱歉”。

事实上,此次风波的源头便是饱受诟病的“暴力催收”。

俗话说“有借有还”,但由于种种主客观原因,有时“有借却未必有还”。当不少机构或个人无法收回欠款时,“催收”这个行业就出现了。

正规的催收是对企业坏账或个人欠款补救的民事行为。如果债务方无力或无心偿还债务,催收方会通过一些民事方法对其施加压力,促使其履行债务。换句话说,正规催收无可厚非。

但对贷款人而言,暴力催收带来的影响却是巨大的。暴力催收视法律为儿戏,严重扰乱正常社会秩序。例如,为督促还款而采用非法扣留或拘禁、短信电话狂轰滥炸并泄露欠款人个人隐私、冒充执法部门上门等手段,不仅搞得欠款人心惊胆战,本人和家人精神也严重受到影响。

51信用卡作为中国首个且最大的在线信用卡管理平台、最大的独立在线信用卡申请平台,其信用卡管家注册用户已达到8340万人,管理的信用卡数量达1.387亿张。如此大体量的公司竟长期无视外包催收公司违法违规行为,这样“睁眼瞎”的做法,既是公司的严重失职,也透露国内催收行业对法律缺少敬畏之心。

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