浦发银行潘卫东:银行转型过程中经营数字资产最关键

2019-10-30 07:53:42    第一财经

在金融与科技的深入融合过程中,银行无疑走在了前列。作为银行数字化转型的代表,浦发银行副行长潘卫东在10月29日举办的“中英金融科技高峰论坛”上表示,以金融科技推进银行业转型发展已成为业内共识,要想真正发挥金融科技的价值,必须聚焦客户体验、商业模式、技术创新三个核心要素。

潘卫东在浦发银行分管科技板块已四年有余,综合多年从业经验,他称,传统的模式难以解决银行目前面临的众多问题,只有金融科技的新动能,才能推进银行业的发展。“银行业历来是先进技术应用的先行者,金融与科技是共生式的发展关系。”

而对于金融科技对银行业带来的影响,潘卫东认为,“以后银行的改革创新,可能更多不是承上启下的继承型,可能是一个破坏型,这个跟我们以前的很多阶段是有很大的本质性的差异。”

浦发银行潘卫东:银行转型过程中经营数字资产最关键

具体来看,在客户体验方面,潘卫东表示,银行要根据客户需求,应用金融科技手段进行场景化布局,要具备更细致、准确的客户洞察力,提供简洁智能的产品和服务,改变业务经营模式和风险评估模式。传统银行业应更多借鉴互联网公司的服务理念,尽快从以产品为中心的思维,转向以客户为中心,真正做到以人为本。比如,以往银行的系统设计几乎都是从管理角度出发,基于客户端的管理流程和业务系统较为缺乏。“所以我们下一步要重构以客户为中心的、真正的新一代银行服务系统,这个系统首先是为客户服务,其次满足银行的管理要求。”他说。

今日热点

小编推荐

频道热点

关闭
X
本网页已闲置超过2分钟,点击关闭或空白处,即可回到网页