网约车平台公布安全整改后“答卷” 专家提了这些建议

关键词:网约车
2019-11-13 08:34:54    新华网

网约车平台相继公布为期一年安全整改后的“答卷”

专家建议监管重心转向全流程安全管理

安全是出行行业发展的底线红线。

去年以来,网约车安全问题一直处于舆论的风口浪尖。在此情势下,各出行企业纷纷聚力强化安全管理、提升产品体验、完善应急功能。

近日,滴滴出行、嘀嗒出行、首汽约车、曹操出行、美团打车、神州专车、易到用车等网约车平台,相继在各自的官方渠道,公布了为期一年的安全整改后“答卷”。

安全措施覆盖全程

早在2016年,国务院发布《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》,七部委联合出台《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对网约车行业监管作出顶层设计。随后,多地相继发布网约车经营服务管理实施细则,推动监管落地。

受去年几起网约车安全事件影响,网约车行业面临前所未有的压力,安全问题一度成为网约车发展的最大痛点,政府对网约车行业表现出更为严谨、审慎的监管态度。

2018年8月31日,交通运输新业态协同监管部际联席会议第二次会议决定,自9月5日起,在全国范围内对所有网约车顺风车平台公司开展进驻式全面检查,加快推进网约车合规化进程,加大对平台公司违法违规行为的惩处力度。

同年9月,交通运输部、公安部在《关于进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理的紧急通知》中强调,相关平台公司要严格规范派单管理,对路线行驶偏移、不合理长时间停留等风险进行预警,建立投诉冻结机制,加强乘客信息保护,健全完善投诉报警和快速反应机制等等,以保证社会稳定和行业健康有序发展。

在此背景下,各大出行平台寻找着兼顾自身发展与社会责任的模式,有体系、有步骤地落实安全整改措施,纷纷推进线上线下安全工作,完善平台安全功能。

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