Rev被曝公开保留客户数据,4万名转录员均可访问

关键词:Rev|隐私
2019-11-15 15:26:00    猎云网

【猎云网】11月15日报道(编译:何弃疗)

Rev是一家很受欢迎的按需转录服务公司,该公司的Rig工人最近报告说,公司正在削减他们的工资。今天,一些自由职业者又对Rev平台上涉及客户数据的安全问题发出了警告。

当客户向Rev转录服务提交音频时,音频文件会进入一个数据库,Rev的4万名转录员(公司称他们为“Revvers”)都可以访问这个数据库。Revvers用来选择或“认领”工作的数据库列出了客户的全名和商业头衔。除此之外,只要音频或视频文件是无人认领的,任何转录者都可以进行收听。尽管该公司宣扬其“严格的客户保密政策”,并声称“你的文件是私人的,不受未经授权的访问”,但事实是,在Rev的数据库中,获取你的音频基本上是非常简单的。

在去年安全政策改变之前,Revvers还可以申请并下载文件,然后“取消申请”并将其返回到队列中。2018年10月,Rev给自由职业者发了一封电子邮件,称由于某些人“最近违反了我们的保密协议,以及为了加强保护客户数据和隐私的整体努力”,公司将取消下载文件的选项。但具体的这些违规行为并没有进行公开。

“在数以百万计的项目过程中,这些问题是罕见的,”一位Rev的发言人在谈到这个问题时如是说道。“我们会对任何违规行为的报告作出迅速而果断的回应。”这位发言人补充说,由于Rev的业务性质,“Revvers可以在转录提供的媒体文件时获取客户信息”,但公司相信自由职业者会谨慎行事。

Rev被宣传为一种优质的、人工执行的转录服务,服务过程快速且便宜。据其网站称,该公司已与包括谷歌、亚马逊和NBC在内的10万多客户开展了合作,并与“美国最大的专业转录员网络”签订了合同。一些由于害怕违反Rev保密协议的匿名自由职业者告诉外媒,他们担心公司的安全问题。

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