十年医改,深圳打造智慧医疗“样板”(4)

2019-09-28 10:32:00    健康报网

  能否实现医保移动支付一直是互联网医疗服务能否形成闭环的关键一环。2015年6月9号,深圳市儿童医院在深圳率先实现移动在线诊中支付。“2015年上线,2016年的数据就这么好看。”在丛敏展示的饼状图上,该院移动在线支付笔数的比例2016年已经达到40%,2018年达到了50%。

  丛敏表示,虽然数据看起来很美好,但是也面临着一个瓶颈——少儿医保如何接入。“当时的医保病人很少,儿科医院全部是现金病人。但很快,我们就发现少儿医保的孩子越来越多了,以前全是现金,现在有30%多的医保门诊,住院有60%、70%的医保结算量,这些人是不能线上医保支付的。在门诊用的话,家长要做关联,有家庭通道才可以刷父母的钱。所以我们就开始打自助机的主意,线上不行,我们持卡在自助机上进行。”

  2018年,该院与微信腾讯合作在全国率先实现少儿医保接入移动支付功能,进一步完善自助支付服务。“家长们可以通过手机微信来支付少儿医保,这样预约的时候挂号费可以用医保支付了。现在自助机和线上支付的比例达到了65%。”丛敏说。

  经过一系列的流程创新和改造,目前该院患者的就诊等候时间,从原来的4小时~6小时,到现在1小时内就能完成接诊。

  老中医用上新手段

  充分发挥独特优势

  “原来我们的患者一个人平均等待中药的时间是2个多小时,现在平均可以压缩在半个小时以内拿到药。”深圳市中医院质信部计算机中心副主任唐雄伟介绍该院信息化改造的成绩时介绍,通过这样的流程改造,结合互联网物流的便利性,让一部分人的就医模式改变,另外一部分人再用传统模式速度也就变快了。“这是比较大的一个改进,因为之前等中药的时间比较长,患者的整个诊疗过程可能要跨天,但是这样在一天之内就可以完成全部的事情,这个节省时间是特别明显的。这等于是一种分流。”

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