当“刷脸支付”遇上督导检查 暖心事成了闹心事?

2019-03-25 13:47:20    中国军网

当“刷脸支付”遇上督导检查

■新疆军区某装甲团排长申大印

前不久,我受领了一项任务:就团里引进的自动售货机使用情况,在官兵中搞个问卷调查。“为官兵服务的暖心事有啥可调查的,还不都是一个‘好’字?”然而,结果显示,我的想法是一厢情愿,不少官兵的质疑可谓是“异口同声”——这售货机到底是为“官”服务,还是为“兵”服务?

事情还要从一个多月前讲起。为了给官兵们提供便利,团里引进了一批自动售货机,配放在文体活动中心和营连楼道等公共活动区域,其中“刷脸支付”功能带来的省时高效,让大家称赞叫好:“不出营连大门,不用排队结账,省时省力”“不用手机也能支付,真的是为咱们量身打造”……

可好景不长,在上级的一次督导检查中,督察员给自动售货机亮了红灯,矛头直指“刷脸支付”存在失泄密隐患。随即,团里联系厂家,关闭了刷脸的摄像头。

看着经审批可以使用手机的干部们平时就能掏出手机扫码购物,只能在休息时间领用手机的战士们“别有一番滋味在心头”。不少战士在问卷中发问:“军人都能着军装外出了,即便‘刷脸支付’,照片上传至有加密措施的‘云端’,有啥不妥?”“科技进步日新月异,为何我们总是故步自封?”

不解衍生出不满,好心办实事却打了折扣,这让负责的业务股室感到必须作出改变。经过机关基层双向沟通、集思广益,在厂家的技术支持下,“指纹支付”和“现金交易”成功替代了“刷脸支付”功能,并顺利通过了保密“安检”。

如今,只需动动手指扫一扫,或是投进纸币,官兵们就能安全方便地购买所需物品。同时,自动售货机管理员也加强了日常的维修检测、货源补充,确保暖心事暖进心坎里。“遇到问题不能想着一‘禁’了之,找到解决的办法才能立起威信!”随着官兵在网上意见箱里的点赞、“比心”增多,机关为基层办好暖心事的热情也持续“升温”。

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