浙江三门“七仙女”抗疫轶事

2020-05-22 17:11:01    新华网

新华社杭州5月22日电 题:浙江三门“七仙女”抗疫轶事

新华社记者 王俊禄

记者面前的7位“巾帼网格员”,人称“七仙女”,年龄性格各异,她们中有外来媳妇、邻家小妹、临退休的大妈、毕业不久的大学生,有的是共产党员……她们抗疫中的身影,刻印在浙江省三门县心湖社区居民心间。

心湖社区有33个小区,逾万户居民,2.88万人口,其中有697名各类隔离服务对象。

社区党委书记倪晓敏说,7位普通的“巾帼网格员”,穿上蓝色工作背心,就成了勇敢的战士。

人称“万能姐”的叶娇青是位“60后”,经验最丰富。大年三十,叶娇青收到大数据指令,紧急排查一位有武汉旅行史的人士。当事人没有电话和住址,只有大致方位。查户籍线索无果后,叶娇青看了看眼前800多户、且没有电梯的小区楼群,咬了咬牙,拉着业委会和楼道长分头行动,采用最笨的“敲门法”,花了4个小时,终于找到了当事人,落实了相关措施。

特殊时期,网格员要面对的并不都是笑脸。初期,少数居民对隔离举措不理解,封条贴了撕掉,网格员再贴回去……疫情期间,为了安全起见,不便面对面做工作,她们只有不断与相关居民打电话。

千百次敲门、问询、调解、安抚……防疫工作量大且有风险,但她们一直坚守“第一道防线”,收获了满满的信任和成就感。

慢慢地,她们积累起经验,网格工作越来越标准化,还建立了“一人一档”走访记录。

“谢谢你们办事认真,但不知道要封门多久?时间久了,我的食品从哪里来,降压药谁供应?子女怕感染不敢与我接触怎么办?……”面对老人遇到的难题和困扰,她们一一给予回答和解决,从不厌烦。

贴心的服务,让7位网格员成了老人最信赖的朋友。她们再次登门时,老人往往准备了水果,隔着窗户递过来,表达谢意。

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