小区规定外卖员只能乘货梯?物业:容易蹭业主身上

2019-03-07 15:11:16  南国都市报  

原标题:外卖小哥“不得乘客梯”?

外卖送餐,已成为城市生活的一部分,大街上、小区里、餐厅……在很多地方都能看到外卖小哥穿梭的身影,正因有他们的存在,我们的一日三餐,甚至宵夜,才能一个电话就轻松填饱肚子。

不过,外卖小哥也不是到哪儿都受欢迎的。近期,海口就有多名外卖小哥拨打本报热线投诉反映:进入国贸时代广场送餐时,被楼下保安拦住不允许进客梯,只允许搭乘货梯送餐。因为等待时间较长,并且认为受到歧视,所以外卖小哥对该大厦物业做法提出质疑。

外卖小哥:

送餐被限制只准用货梯?

海口美团外卖的陆先生投诉反映,连日来,他多次送餐到国贸时代广场但被要求只允许使用货梯上下楼,禁止身穿制服的外卖送餐人员使用客梯进出。

记者走访了解到,国贸时代广场共计24层楼,楼上主要是写字楼,有多家公司办公,每天早中晚,都有不少订餐业务。现场共计有四部客梯和一部货梯。当天中午12点左右,四部客梯确实比较拥挤。

记者现场咨询前台和大楼物业保安等人员均被告知,所有外卖送餐人员只能走货梯,不得进入客梯。

“为什么一些业主打包却可以使用客梯进出,同样是拿着餐包身穿制服的外卖人员却被拒绝使用客梯。”一些外卖小哥对此项规定提出了质疑,认为大楼物业此举是对送餐从业人员的歧视。

物业回应:

此举是出于管理需要

“餐品一旦洒在客梯内,既不卫生,也对进出客梯的客户造成困扰。”记者当天也联系到时代广场物业,现场一名前台工作人员告诉记者,“由于该大楼是酒店式管理,每天外卖送餐的物品除了有盒饭还有奶茶等,容易洒落在客梯内,很不卫生,也给保洁人员及时清理造成负担;此外,客梯内经常人员爆满,送餐人员挤入客梯,往往蹭到客户身上,造成不好影响,而且此前有大厦客户投诉,才出此规定规范管理。”

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