吉林约谈27家汽车销售:将加大查处欺诈强制消费等

2019-04-18 13:11:25  北京青年报  

原标题:吉林约谈27家汽车销售企业:加大对欺诈、强制消费的查处力度

4月17日下午,吉林省市场监督管理厅和省消协围绕近期引起社会广泛关注的西安“哭诉维权”奔驰漏油事件,召开长春市区部分家用汽车消费维权约谈会,对长春地区27家具有代表性的品牌汽车销售企业进行了约谈。

吉林省市场监督管理厅就家用汽车消费维权工作提出三点意见:

一、强化行业自律,发挥行业自律机制作用。汽车行业要建立健全会员企业信用档案,开展会员企业信用评价,履行企业社会责任,规范汽车行业发展秩序,切实完善消费维权制度建设;

二、强化执法监管,严厉查处侵权违法行为。各级市场监督管理部门近期重点对涉嫌欺诈消费、强制消费、不正当竞争、霸王条款和侵害消费者个人信息行为加大查处力度;

三、畅通维权渠道,加快推广合同示范文本。

各级市场监管部门要持续关注家用汽车消费领域投诉举报信息,建立首接负责制度,落实领导负责制,完善应急预案,防患于未然;依托12315“五进”和消费者协会“一会两站”维权载体,加强政策法规宣传,建立消费者参与的消费后评价制度,加大消费投诉信息公示,强化社会监督,对侵害消费者权益问题事实清楚,且情节严重的,要及时向社会发布消费警示和提示。

文/北京青年报记者孟亚旭

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