告别“找人” 黑龙江优化医疗环境推进“看病不求人”

2019-07-24 15:54:00    央广网

央广网哈尔滨7月24日消息(记者迟嵩)记者从黑龙江省卫生健康委员会了解到,针对群众就医体验中最关注的问题和最突出的痛点、堵点问题,黑龙江省积极优化医疗环境,优化就医流程,全力推动“看病不求人”。

7月12日,在梳理全省流程再造反馈问题和建议的基础上,黑龙江省卫生健康委和省中医药管理局联合印发《黑龙江省卫生健康委系统“看病不求人”行动方案(2019-2021年)》,要求医疗机构全面公开院务、号源、排队、价格、费用、医保、流程、服务、人员、导航等10个方面的医疗服务信息;要求以提升群众就医感受为出发点优化“网上办”、“马上办”、“一次办”、“我帮办”共4类30个方面的流程。三是要求医疗机构从强化首诊负责、医生服务承诺、信息公开查询、医疗知情告知、会诊等5项制度建设入手,改进医院管理,提高医疗质量。

在挂号问诊方面,健康龙江惠民服务网站现已接入二级以上医院257家,其中托管号源232家、直连25家,专家号源网上开放比例达到100%。97家医院已在诊室和检查室外显著位置显示患者排队信息,171家医院在住院部公开床位等排队信息。

在住院治疗方面,全省37家二级以上医院设置入院准备平台,为患者提供床位预约、入院交费、入院前检验检查预约等全流程“一站式”服务。38家二级以上医院设置出院服务平台,为患者提供出院费用结算、出院小结、发票打印、病历复印等全流程“一站式”服务。171家二级以上医院住院部所有科室公开床位总数、高间床位数、普间床位数、当前空床数、次日空床数、住院患者排队信息;71家医院手术科室公示手术患者排队信息。250家二级以上医院通过信息化手段对住院患者实行费用“每日清”。

黑龙江省卫生健康委员会巡视员刘福生表示,下一步,黑龙江将在促进“看病不求人”的基础上,整合各方资源,全力高效推进,推动更多“互联网+医疗健康”便民惠民措施落地落实。

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