一度电话打不进+无车可派+病人无医院可送 武汉120如何运转?

2020-02-10 17:03:01    央视新闻

面对疫情,有一群人虽不在救治第一线,但往往是第一个“接触”到患者的人。他们就是急救中心的调度员。

在疫情的巨大冲击之下,武汉市急救中心的120急救专线,曾一度面临电话打不进来,急救车无车可派,接到的病人无医院可送等紧急局面。如今,这里的情况怎么样?

一天工作12小时 压力巨大集体失眠

1月22日,湖北省启动突发公共卫生事件Ⅱ级应急响应。武汉市急救中心的调度员周婵和同事告别了假日,进入紧张的工作状态。

为了争分夺秒抢救危急病人,他们一天工作12小时。高强度的工作和巨大的心理压力,让周婵出现了耳痛耳鸣、下肢浮肿、记忆力下降等病症。

一度电话打不进+无车可派+病人无医院可送 武汉120如何运转?

周婵: 一天下来感觉就虚脱了,晚上做梦全都是电话的声音。 我们的一位同事,工作1天睡不到1个小时。虽然他在家里待着,但他没睡着,就是着急。

记者:你呢?

周婵: 我跟他差不多。我下完夜班,该睡觉的时间我没睡着,第二天又要从早上8点到晚上8点,精神压力非常大。以前我们思考的都是万一怎样,可现在出现的状况全都是万一的情况。

急救电话数量剧增

高峰期每天接听超15000人次

平时,武汉市120急救专线的接听量,是平均每天2000人次。疫情发生后,电话接听量急剧增加,高峰期每天接听电话超过15000人次,是平时的七八倍。 为了多接听电话,周婵和同事们不得不尽量缩短通话时间。

一度电话打不进+无车可派+病人无医院可送 武汉120如何运转?

记者:最高峰时,有多少个电话等着接入?

周婵: 二十几个。

记者:什么心情?

周婵: 急。我只要进到调度大厅,就会不自主地说话快、吃饭快、走路快。

记者:时间在这个职业里意味着什么?

周婵: 生命。

无车可派 调度员时刻面临取舍难题

由于武汉实行交通管制,私家车和出租车基本停运,运送病人只能通过120急救车。

武汉市急救中心原有57台急救车辆。尽管通过加班加点,提高效率,每天有效转送病人从300车次增加到了700车次,但这 仍然无法满足危急病人的用车需求。 调度员面临着无车可派的情况。

一度电话打不进+无车可派+病人无医院可送 武汉120如何运转?

今日热点

小编推荐

频道热点

关闭
X
本网页已闲置超过2分钟,点击关闭或空白处,即可回到网页