重庆对三类人员开展精准心理疏导服务

2020-02-20 10:26:00    新华网

新华社重庆2月20日电(记者周闻韬)记者从重庆市有关部门获悉,新冠肺炎疫情发生以来,重庆市已发动2170余名志愿者,针对医护人员、隔离人员以及普通群众等3类人员开展精准心理疏导服务。

据介绍,这支心理服务力量采取专兼结合模式组成,既包括心理专家、社会工作者,还有道德模范、新乡贤等人员,他们借助咨询热线、咨询微信、社区广播宣讲等方式全天候提供服务。针对医护人员,志愿者们在疏导中侧重于开展心理评估,帮助其提高调适情绪的能力;对隔离人员的疏导以心理危机干预为主,旨在帮助他们稳定情绪;面向群众主要通过及时发布权威信息等方式,帮助他们增强战胜疫情的信心。

在重庆市北碚区,当地依托所在地西南大学国家重点学科基础心理学的专家人才,优选心理疏导专家志愿者43名、心理学研究生志愿者12名,组建了公众心理援助、医学心理援助、师生心理援助3个心理援助组。重庆市江北区幸福加社会工作服务中心组织“远程心理志愿服务队”,根据不同街镇疫情防控方式,通过远程支持开展防疫宣传告知、心理疏导等服务,为重点对象施行志愿者“一对一”结对,提供每两天电话沟通、每一天微信语音问候等服务。

截至目前,重庆市已累计开展心理咨询和疏导5.7万余人次,通过网络发布疫情防控心理健康知识230多篇,网络点击量150多万次。

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