“五一”小长假在即 12306网站开售残疾人旅客专用票额车票

2020-04-30 08:03:01    央广网

央广网北京4月29日消息(记者王晶)4月29日上午10点11分,唐占鑫用了不到一分钟的时间,轻松地通过12306网站买到了一张从北京到上海的残疾人专用火车票。而这,也是唐占鑫通过网络平台购买到的第一张残疾人旅客专用票额车票。

由于工作原因,唐占鑫需在全国各地出差,然而,因脊椎损伤导致下半身瘫痪的她,买票成了出行中的一大障碍。“与健全人相比,我们此前购买专用票方式仅有一种,就是拿着残疾证到火车站的购票窗口去买,电话、网站以及代售都无法购买,这无形中给残疾人出行带来了很大的不便。”北京脊髓损伤者希望之家负责人唐占鑫接受记者采访时表示。

据记者了解,“五一”小长假在即,为方便残疾人旅客乘坐火车出行,由国铁集团、退役军人事务部、中央军委后勤保障部、中国残联共同推动,4月28日起,残疾人旅客可在铁路12306网站购买铁路残疾人旅客专用票额车票。

现状:残疾人网络购票渠道不便 出行受限

铁路作为国民出行首选的大众化交通工具,一直致力于便民利民的工作。此前,铁路部门为方便残疾人出行,制定实施车站无障碍标准、列车设置残障人士专座、加大硬件服务投入、允许导盲犬乘坐火车等。

实际上,早在2012年,原铁道部、民政部、解放军总政治部、中国残疾人联合会等四部门便联合印发了《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》,针对视力、肢体、智力一、二级残疾人,每趟旅客列车始发站均预留一定数量的专用票额,列车设置残疾人专用座位和铺位,对于方便残疾人乘车出行发挥了重要作用。

同时,为了给残疾人旅客乘火车出行提供更大方便,各大车站还设重点旅客专用候车室、无障碍坡道、无障碍电梯、无障碍厕所、轮椅等,在旅客列车上也设有无障碍厕所、轮椅,为残疾旅客出行提供便利。遇到有需要的重点旅客,还设有困难救助,提前组织专人进站上车引导、预约接送站等特殊服务。

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