美团外卖点来发霉油条 美团:店铺下架3天,10倍赔偿

2019-05-19 15:54:00  红星新闻  

原标题:美团外卖点来发霉油条,美团:店铺下架3天,10倍赔偿

5月18日下午19时许,北京的章先生通过美团外卖定了一家名为“妈妈烫饭”的餐厅北苑店的一份牛肉鸡蛋烫饭和6份油条,收到餐后章先生发现6盒油条都不同程度长了绿色霉菌,并且烫饭的味道也不新鲜。于是向美团外卖平台提出了投诉并联系了商家。

美团外卖点来发霉油条 美团:店铺下架3天,10倍赔偿

章先生点外卖点到的油条外观看有明显霉斑

5月19日上午10时,章先生得到美团外卖方面回复称,美团外卖将对商家处以3天下线整顿处罚。随后,红星新闻记者联系到妈妈烫饭北苑店,店方称已经向客户做出了10倍赔偿。

通过章先生提供的食品和单据照片,红星新闻记者看到章先生订购的油条每盒售价3元,共计18元。所有的油条用透明塑料食品盒包装,每盒内有两到三个根,每根油条上都有多个绿色的霉斑,有的油条上还有白色菌丝。另有一份五香牛肉鸡蛋烫饭,章先生表示烫饭的味道也很不新鲜。订单上,烫饭的价格是39.5元已经打4.8折为18.8元。

章先生告诉记者,事情发生后他向美团外卖做了投诉,5月19日上午10时得到美团外卖回复称,根据美团食品安全管理条例已经对商家处以3天下线整顿处罚,并会有责任销售人员到店督促整改,检查进货凭证及保质期,确认品质,到期未整改将无法上线。同时,章先生还接到该店李姓经理的来电,对方向章先生表示了歉意,并称已经受到了美团的处罚,将更加重视食品安全。章先生向红星新闻记者,“这件事太恶劣,这样的店不该存在”。

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