网约车费用1万四 实际行驶18分钟 平台:信号不好

2019-08-18 14:00:49    北京晚报

网约车费用1万四

网约车费用1万四

原标题:网约车费用1万4实际行驶18分钟?乘客“压力大”终于得到回应

西安一位贺先生打了一辆网约车,行驶18分钟到达目的地,收到的车费账单说出来绝对会惊掉大家的下巴:13993.23元。

贺先生:“我从我们公司到高新一路, 显示是2.9公里, 费用13900多元。”

到达目的地的贺先生惊呆了,他手机显示,从西安高新万汇创意园停车场到西安市高新一路这18分钟的路程,变成了全程3895.1公里,自己则必须支付路费13993.23元,而这还是打了折扣,减免了30元之后的费用。

贺先生:“我本来打车2.9公里,也就十几块钱的事,现在变成了一万四, 我觉得是不是可以到月球上转一圈了。”

贺先生:“我当时给高德地图反映这个问题,高德说是曹操出行的问题,我给曹操新能源反映, 他们说让我等。”

近20天时间里,没有支付车费的贺先生苦苦等待,整个人无所适从。

贺先生:“每天打开高德地图,都会提示我要付一万四千元,造成我心里压力非常的大, 这个软件就不敢打开。”

曹操新能源网约车的客服人员:“给您带来不便确实是非常抱歉, 后台核实到您这个订单是在模拟的过程中信号不好,导致公里数漂移, 所以导致现在实际费用变多了。”

目前高德地图方面已经关闭了这次的订单,贺先生也不必支付订单产生的相关费用了。

贺先生:“我觉得一个负责任的企业应该是减少出错的,但如果出错了,应该在第一时间解决问题。”

防范乱收费 还有多少路要走

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