价值15万元包裹,竟被快递员当垃圾销毁只赔300元?德邦快递回应(2)

关键词:德邦快递快递
2019-08-19 07:42:37    ZAKER

价值15万元包裹,竟被快递员当垃圾销毁只赔300元?德邦快递回应

德邦物流长沙暮云站点负责人何怡龙:因为我们快递员的疏忽。这个快递员刚入职大概一个多月,应该没有仔细辨别面单,然后误以为是旧衣回收的,把它送到这里来了。我们昨天大概找到了三公斤左右的货物,等于还差24公斤。

记者:赔偿额度是怎么算呢?

德邦物流长沙暮云站点负责人何怡龙:具体定损是理赔小组算的,我们不负责。预计这两天就有结果出来,我们反正会尽力配合客户在这边找货,给最终的结果,我们该承担的,我们这边肯定会承担。

价值15万元包裹,竟被快递员当垃圾销毁只赔300元?德邦快递回应

李女士:其实我还是希望找回我所有的东西,但是我不知道是否有可能,但如果理赔只赔三百元,我是不可能接受的。

法律人士:快递公司管理过错致快件损毁可主张原价索赔

△央视财经《经济信息联播》栏目视频

价值15万元快递件被损毁,德邦快递真的只赔300元吗?如果属实,这样的处理结果是否合理?

德邦快递总部负责人告诉记者,总部已经派专项组前往湖南长沙调查此事件,但对只赔300元一事未作回应,称具体理赔方案将在调查后提供。而对于造成快件损毁的原因,官方没有否认当地快递点负责人所说,是由于快递员疏忽造成的。

价值15万元包裹,竟被快递员当垃圾销毁只赔300元?德邦快递回应

北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强:我们要区分的一点就是这是属于常见的快递服务风险,还是快递员擅自签收,擅自去毁损物品?

价值15万元包裹,竟被快递员当垃圾销毁只赔300元?德邦快递回应

律师表示,300元的理赔方案可能来自于《快递市场管理办法》中规定的,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符等,一般运输风险,所适用的方案。

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