女子停机5年欠费近8千元 是霸王条款还是未守合约?

关键词:停机欠费
2019-08-19 08:06:04    澎湃新闻

原标题:女子停机5年欠费近8千引争议,是霸王条款还是未守合约?

近日一则关于手机欠费的消息上了微博热搜。湖北一女子发现名下电信合约机停机5年后仍欠费,而且欠费近8千元。

此事一经报道即引发热议,到底是电信公司霸王条款还是用户不守合约,双方各执一词,目前并无定论。

三天前,湖北襄阳电信用户黄女士在办理电信手机号时偶然发现,其名下已经有一个号,而且还欠费7700元。

女子停机5年欠费近8千元 是霸王条款还是未守合约?

黄女士向媒体反映称,5年前(2014年)曾在中国电信办理过电信的宽带业务,当时获赠了一张电话卡和一部手机。

手机用了一段时间后,但发现信号不好就不用了,但现在却发现手机号并没有自动销号,而且一直在扣费。

交锋

为何一个停机5年的手机号竟然能欠费近8千,中国电信湖北襄阳航空路营业厅值班经理张欣解释称,在办理入网时黄女士参加的是合约机活动,协议是2年,但实际上几个月就不用了,也没有办理任何手续,从而导致欠费,剩下的费用则是欠费所产生的滞纳金等。

对于营业厅给出的解释,黄女士明显不认可。她称“5年内我从来没有用过,手机也是停机,凭什么收我费用呢”。

女子停机5年欠费近8千元 是霸王条款还是未守合约?

中国电信襄阳分公司办公室主任进一步解释称,黄女士是2014年4月5日办理的189元套餐,当时拿走了一个1895元的手机,用了三个月就送给朋友了。

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