价值15万元快递包裹被销毁 德邦物流:赔偿300元

2019-08-19 13:57:52     东方网·纵相新闻

原标题:价值15万元快递包裹被销毁,德邦物流:赔偿300元

东方网·纵相新闻记者贾天荣

近年来,快递保价矛盾事件频发,因为快递公司运输管理不规范、快递赔偿标准不一、消费者和商家利益诉求的不一致等一系列原因,很多消费者误将“保价”当成“保险”,最后却难免因赔付问题与快递公司产生纠纷。

最近,来自大连的李女士就遇到了这样的事,她通过德邦物流寄了总价值15万左右的快递到长沙,可是包裹却被快递员将其送到了湖南省某环保科技有限公司旧衣回收厂销毁,事后德邦回应只能按保价赔付三百元。事情一经曝光后,很多网友表示无法理解。

18日上午,李女士告诉东方网·纵相新闻记者,目前德邦方面仍然未联系自己商讨理赔事宜。

15万元包裹被销毁,德邦表示只赔300

据李女士8月17日在微博爆料,刚刚毕业的她从大连来到长沙工作,将全部家当一并打包寄到了长沙。

8月5日寄出的包裹直到14号都迟迟没有收到取件通知,李女士便打电话询问,却被告知包裹已被运往了湖南省某环保科技有限公司旧衣回收厂。

随后李女士来到该旧衣回收厂,通过监控录像她发现,包裹已被分解销毁,并且在员工宿舍里找到了自己所寄包裹中的插线板、专业书、台灯等物品。

价值15万元快递包裹被销毁 德邦物流:赔偿300元

对此该旧衣回收厂工作人员回应称,运送来的包裹都是当垃圾回收处理的。该工作人员也表示,公司有相关规定员工不能私自带离回收物品,目前正在通过监控视频配合李女士询问员工,进行退还。

李女士说,重达27公斤的包裹中包括未开封的化妆品、日用品以及一些汉服、首饰、手办,总价值在15万左右。而德邦方面则告诉自己,只能按保价赔付300元。李女士也告诉东方网·纵相新闻记者,自己已报警处理此事,但警方表示按理赔只能陪300元,他们也没有办法。

价值15万元快递包裹被销毁 德邦物流:赔偿300元

德邦物流:快递员失误操作,会尽快出理赔结果

为何德邦的包裹会被送到旧衣回收厂?李女士说,因为德邦和旧衣回收厂有合作,快递员没有看单号就直接把货物扔到了车上送了过去。德邦物流长沙暮云站点工作人员也在采访中称,快递员刚入职一个月,分拣包裹时没有仔细辨别面单,误送到了这里。

价值15万元快递包裹被销毁 德邦物流:赔偿300元

今天(18日)上午,东方网·纵相新闻记者就此事拨打了德邦物流的客服电话,客服人员告诉记者,包裹如果在运输过程中出现损失,会有理赔专员定价后和客户协商处理,“不是说没有保价就不陪了。”

今日热点

小编推荐

频道热点

关闭
X
本网页已闲置超过2分钟,点击关闭或空白处,即可回到网页