“淘宝客服”来电说退款,三个步骤让女子自动转账13万元!

关键词:淘宝客服
2019-12-10 14:24:35    红星新闻

“淘宝客服”打来电话,说客户买的衣服存在质量问题,主动提出要退款,但殷勤背后却是精心设好的骗局。12月9日,红星新闻记者从四川省西昌市公安局获悉,近日,西昌警方侦破一起电信诈骗案,受害人在短短2小时内被诈骗13万元。

“淘宝客服”来电说退款,三个步骤让女子自动转账13万元!

电信诈骗嫌疑人

‖第一步:

“客服”来电称衣服质量有问题,给买家退款

面对记者,孙女士讲述了她被骗的经过。

“当时我接到一个陌生电话,对方自称是‘淘宝客服’人员。他问我是不是在他们那里买了一件衣服,我在翻了订单进行确认之后,他告诉我买的衣服检测出化学物品不达标,让我退回去。”

孙女士回忆道,“但那件衣服我已经穿了很久,并没发现什么问题,我就告诉他不用退了,但是他说‘不行’,因为接到上级通报必须要退。而且把我买东西的钱已经退给我了,让我去查收看一下余额。”

随后,孙女士打开购物APP发现余额并没有收到转账,于是她告诉所谓的客服人员“没有收到钱”。

“淘宝客服”来电说退款,三个步骤让女子自动转账13万元!

孙女士讲述情况

“客服”问孙女士“芝麻信用分是多少”,孙女士没有多想就告诉对方自己有700多分。“‘客服’说还没有到达额度,所以退款稍慢一些,但他可以帮我极速退款,把额度提高。我觉得麻烦,就说不用了,直接把东西退给他们,钱我也不要了。”

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