湖南新宁一医院被指窗口低需"卑躬屈膝" 医院回应

关键词:医院窗口低
2019-07-22 02:44:26    澎湃新闻

原标题:湖南新宁一医院被指窗口低需“卑躬屈膝”,回应:正整改

近日,有网友爆料称,湖南邵阳市新宁县健康扶贫“一站式”结算服务中心窗台窗口小、高度偏低,并未配有扩音器、固定椅等设备,致使前来办事的群众需“卑躬屈膝”。

网传新宁县人民医院健康扶贫“一站式”结算服务中心窗口低,群众需屈膝交谈 来源:知情者提供

网传新宁县人民医院健康扶贫“一站式”结算服务中心窗口低,群众需屈膝交谈。来源:知情者提供

7月21日上午,澎湃新闻(www.thepaper.cn)从新宁县委宣传部获悉,该窗口由县医保局开设,17日接到群众反映后,已于19日起采取改大窗口、增加椅子等方式整改,具体情况说明将尽快公布,回应关切。

21日上午,澎湃新闻获得的该结算中心现场视频和图片显示,中心开设有“医疗救助”、“大病保险、意外伤害”、“贫困人口身份核实”等6个工作窗口,每个窗口的工作台有4个小窗口,结算中心窗口前并未有固定椅,目前整个结算中心呈关闭状态。同处医院门诊大厅,位于该结算服务中心正对面的医院挂号、缴费窗口高度与前者类似,也同样未配备椅子。

此前有网图显示,有群众前来办事需弯腰探身与医院工作人员沟通,个子高的群众则需要屈膝交谈。

网传一名办事弯腰群众与工作人员交谈

网传一名办事弯腰群众与工作人员交谈

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