反胃!外卖发现菜品不干净,前往店铺没想到现场更恶心!

2019-08-06 18:40:16  搜狐 

对于懒得做饭的朋友们来说

外卖算是21世纪

最伟大的发明之一!

只要打开手机下个单,

送餐小哥很快就能把美食送到你手上。

但你知道你所吃的“美味”

是怎么“出炉”的吗?

19楼论坛上的一位网友却表示

自己以后可能都不敢再吃外卖了

19楼网友@蜗牛很酷爆料

事情是这样的,我在2019年8月2日11点40分左右,通过某平台进入,在一家名为“XXX滋味妈妈菜”的商家点了一份酸菜鱼+米饭,作为午餐。订单号:3047131014052697101,支付方式为:支付宝在线支付。

大概在中午12点30左右,商家通过外卖骑手将餐品送达给我,但在我食用过程中却出现了极其恶心的一幕!

商家提供的酸菜鱼,鱼鳞未剔除干净,鱼肉未煮熟,且夹带着些许血丝!!!图片如下:

由于在发现之前,我已食用一部分,顿时感觉有点反胃、恶心,遂拨打外卖平台的客服电话反映,要求平台提供商家营业执照、公司名称等相关信息,以便向对应执法机构反映,但客服却告知我,平台无法提供商家信息,且未说明理由,只是表示会将此事上报,由专人24小时内给予我对应回复。

后来,在当天晚上8点40分左右,我接到了010区号开头的电话,自称是外卖平台的工作人员。表示会给予200元赔偿+本人就医产生的费用报销,同时引导我去平台上查看商家的营业执照等信息,无其他措施。

言语中极其冷漠、淡定,当我询问到会对商家做怎样处罚时,该工作人员顾左右而言他,无法正面回答我的问题。对于此种处理方案及处理方式,我实在难以接受。

而且我在8月2日18时13分许通过平台再次查看该店铺,该店铺依然处于正常接单营业状态!当天19时许,按照商家在平台提供的营业执照地址导航前往该商户实地调查,此次实地调查,又出现了极其恶心的一幕!

商家的制作环境极其肮脏!光线昏暗不堪,食品与垃圾随意摆放在地面!!餐饮店工作人员穿着拖鞋随意在厨房走动!

我将该情况再次邮件反馈给外卖平台,同时提出质疑:

1.该商户在入驻贵平台之前,是否有派专员实地走访、勘察过商家的各项资质及生产制作环境?

2.在客户向平台投诉后,有无实地前往商家经营地址查看?在投诉后,为何该商家依然能正常接单?!

但截止目前,邮件显示已读,但却没有人跟我联系,给我一个说法。

为何外卖平台对食品安全问题的监管如此懈怠?!为何对客户的投诉如此淡定、冷漠、敷衍?!当明晃晃的证据摆在眼前的时候,为何依然稳如泰山?!

难道外卖平台服务的对象只是平台缴费入驻的商家,并非千千万万的消费者?

对于此种处理方案及处理方式,我深感寒心。在电商平台购买到假货,尚且有平台治理部监管、处罚,那食品安全方面呢,又有哪个部门进行监管呢?!

真的,夏天天气炎热,大家都不想出门,点外卖过活,可平台只顾收钱,全然不顾食品安全问题,都说民以食为天,食品安全怎么可以这样马虎?!

还希望能帮忙曝光一下,提醒大家注意,真的,以后外卖都不敢吃了!

楼主的爆料在19楼论坛里引发楼大量网友的讨论,有不少网友外卖这样其实已经是常态了。

也有网友表示还是自己做比较放心,如果真的要点外卖的话还是尽量选择品牌餐厅。

还有网友也同样质疑外卖平台和市场监管部门的监管是否到位。

针对外卖食品安全问题,各地食药部门都在不断完善外卖相关制度和条例,同时加大监管和打击力度。

志玲这里也要提醒大家,要加强对外卖电商的辨别意识,提高自我防护意识和能力。

1、通过网络订餐时,不要只考虑价格便宜,应选择信誉好且比较熟悉的平台和评分较高的供餐商家。

2、订餐前要查看地址及食品安全档案,看看有无实体店,尽可能选择自己在线下曾经光顾过的餐饮店,食品安全更有保障。

3、当外卖快餐送达时,应检查包装是否清洁完好,当面查验食品是否变味变质或受污染,有问题就要拒收,有必要还可以拨打相关部门投诉热线进行举报维权。

毕竟

身体才是革命的本钱

点外卖的同时要多注意安全问题

不要让你的胃

再给你的任何理由买单了

外卖菜品卫生

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