消费者洞察

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“双面”永辉:扩张跑过残酷竞争 被迫脱下新零售新衣

随着京东、腾讯、阿里等公司的纷纷布局,如今竞争格局也逐渐明朗,盒马鲜生、超级物种、京东7Fresh等头部效应明显。自2018年12月减持永辉云创后,上市公司的净利润开始向好,财报显示,2019年一季度永辉超市实现营收222.36亿元,同比增长18.48%;净利润达到11.23亿元,同比上涨50.....
消费者洞察 TOB RISO 云创 2019-06-04 09:40:05

社区零售迎爆发期 永辉聚焦超市业务能否提振业绩

在永辉看来,无论“新旧零售”都需要回归零售本身,关注用户体验和商品力的打造,无论是云超还是云创业务,要对旗下业态持续进行精细化打磨依然是共识。对此,永辉超市表示,要注意新业态业务提速对业绩可能造成的风险。
提振 永辉 消费者洞察 云创 2019-06-04 09:41:03

鸿星尔克承诺向“正常消费者”赔偿

消费者不满苏宁易购和鸿星尔克单方强制取消订单,要求其依约完成订单。 对此,中国消费者协会通过官方渠道发布消息表示,苏宁易购鸿星尔克旗舰店以“系统原因导致价格异常”为由单方强制取消消费者订单,违背诚实信用原则,涉嫌违反《电子商务法》相关规定,扰乱正常电商购物信用....
旗舰店 消费者 订单 苏宁 2019-07-04 09:55:31

德国消费者信心喜忧参半

  新华社柏林8月28日电(记者朱晟)德国市场研究机构捷孚凯28日公布的报告预测,9月份德国消费者信心先行指数为9.7点,与8月份持平。其中,重要指标经济前景信心指数降至6年多新低
点至 经济 德国 指标 2019-08-29 10:57:00

近八成消费者买过进口货

  本报北京7月18日电(记者王俊岭)记者日前从商务部了解到,为配合第二届中国国际进口博览会相关工作,及时、准确地掌握主要消费品供给和需求情况,商务部于3—5月份对食品、服装鞋帽等10大类主要消费品供需状况开展统计调查
2019-07-19 09:37:18

“以租代售”买车风险大 消费者别入坑

最近几年出现了一种新型购车模式叫“以租代售”。“以租代售”就是消费者先交一部分钱,或者零首付贷款买车,但买来的车一般并不是自己的名字,而是需要登记在租车公司的公户上。当消费者以租金形式把贷款还完了,这辆车再过户到消费者名下。
以租代售 2019-06-14 09:51:49

指望消费者买单,“人造肉们”还差得很远

  在刚刚过去的中秋节,火龙果月饼、藤椒牛肉月饼等挑战味蕾的奇物层出不穷,其中一款仿制老上海鲜肉月饼的素肉月饼脱颖而出,上线的1000份很快被一扫而空。这款月饼被很多人称为“人造肉”月饼,着实在人造肉的风口上火了一把

炒鞋乱象让市场和消费者“很受伤”

“一双球鞋经常能赚2000多元,生意好的时候,一个月能赚10多万元。”他说。 商家和鞋贩子的“默契配合” “其实球鞋不只是一双用来穿的鞋子,它们背后也有历史和底蕴,我收藏的很多鞋背后都有故事。”北京的刘子涛说,他们这种喜欢收藏球鞋的人行话叫做“Sneakerhead”。“有时为....
贩子 万元 鉴定 球鞋 2019-05-27 09:46:29

莫让消费者为“APP刷榜”埋单

原标题:莫让消费者为“APP刷榜”埋单   近日,有媒体报道,APP的好评可以靠花钱刷出来,还能根据买家需求进行“个性化刷榜”。除了刷好评,也会有人选择刷不利评价恶意攻击竞争对手。恶意刷榜已然形成了黑色产业链,成为行业“潜规则”
2019-09-17 08:44:59

企业申请破产清算 消费者的钱谁来还?

多名消费者爆料在家政O2O公司小马管家充值后,小马管家在没有通知用户的情况下以“管家集体请假”为由突然停止服务。之后小马管家发出公告称因经营不善,投资款未到账,公司停摆。目前,小马管家已经向北京破产法庭申请破产清算,但对于何时才能退回用户的余额只字未提。
企业 消费者 破产清算 2019-05-17 16:35:45

消费者投诉共享充电宝“好借难还”

多位消费者反映,使用共享充电宝存在乱扣费、不退还押金、客服电话无法联系等问题。甚至有消费者反映自己充电宝还了,但后台系统却仍在租借中,并且继续扣费。
共享充电宝 2019-08-31 09:18:00

新房交付半年后出现质量问题 消费者该怎么办?

有业主反映,天津河东区悦东嘉园4号楼交房半年多后出现墙壁返潮发霉、承重墙的对拉螺栓孔没有封堵等问题。与开发商沟通后,许多业主并不满意,尤其是对承重墙对拉螺栓孔封堵问题的解决方案。《天天315》本期聚焦:新房交付半年后出现质量问题,消费者该怎么办?
承重墙 房地产 开发商 2019-08-14 09:43:51

云集平台消费者信息再遭泄露 上百消费者被骗!

四川的张女士近日向《中国消费者报》反映了自己在云集的遭遇▲华律法律咨询的杨志峥律师表示,“平台方是有责任保护消费者个人信息的,如果能举出证据表明是由于平台方泄露的,消费者有权主张诉讼赔偿。
信息泄露 支付宝 云集 2019-09-26 15:55:18

中国消费者金融素养水平总体提升

  本报北京8月1日电(记者徐佩玉)7月31日,中国人民银行金融消费权益保护局发布《2019年消费者金融素养调查简要报告》显示,2019年全国消费者金融素养指数平均分为64.77,较2017年提高了1.06,消费者金融素养整体有所提升
2019-08-02 10:06:00

蛋壳公寓质量不过关 消费者退租被扣钱

消费者通过蛋壳公寓租了一套房子,入住后发现房间内存在多处安全卫生隐患。窗户关不上,马桶盖坏了,厨房里到处长毛,门框渗水。蛋壳公寓派出维修员前后修了十几天,消费者最终仍然无法忍受房间环境,决定退租,却发现自己被扣除了一个月押金和一个月租金。
蛋壳公寓 扣押金 退租 2019-07-19 09:34:23

母婴化妆品,如何让消费者重获信心

统计显示,目前我国婴幼儿洗护市场容量约为150亿元,2017年孕妇护肤品市场规模增长至22亿元, 2022年孕妇护肤品市场规模预计将达47亿元

专访:进博会为日本企业和中国消费者提供双赢平台——访日本贸促人士中井邦尚

  新华社东京10月18日电 专访:进博会为日本企业和中国消费者提供双赢平台——访日本贸促人士中井邦尚   新华社记者钱铮 沈红辉   日本贸易振兴机构企划部负责东北亚地区战略的中井邦尚日前接受新华社记者专访时说
日本企业 日中 选项 农产品 2019-10-18 16:30:00

银行保险业存在哪些侵害消费者权益乱象?银保监会一一列举了!

银行业、保险业在金融服务中都存在哪些猫腻? 10月10日,银保监会发布《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》(下称《通知》),点名银行业保险业侵害消费者权益乱象
2019-10-11 09:10:23

银保监会点名结构性存款“假结构”:侵害消费者权益

10月10日,银保监会下发《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》,产品设计方面,结构性存款假结构,替代保本理财,或按保本产品宣传销售;理财产品预期收益区间测算不科学合理,存在诱导性表述;产品多层嵌套,结构复杂
2019-10-10 16:35:16

一位乳业人的15年记录:消费者这些年都喝什么奶

2017年,全国奶类产量达到3655.2万吨,居世界第三位,约占全球产量的4.5%。甚至有行业机构预计,到2022年,中国乳制品销售总额将占到全世界的20.4%,成为最大的乳品消费国。
消费者 乳业 2019-09-29 09:02:01

消费者起诉中国移动胜诉 法院:移动格式条款无效

“9.99元送1G流量”不能在外省使用且只有24小时有效期,湖南长沙移动用户屠先生为此将中国移动通信集团湖南有限公司长沙分公司(以下简称移动公司)告上法庭,官司打了三年获得胜诉。
中国移动 流量清零 2019-09-26 09:16:53

财经观察:关税威胁依旧压在美国消费者心头

  新华社华盛顿9月24日电 财经观察:关税威胁依旧压在美国消费者心头   新华社记者杨承霖   近期多项调查显示,关税威胁持续对美国消费者信心造成不利影响,给消费这一美国经济“主引擎”带来更多阻力

高端白酒集体涨价,切莫一厢情愿脱离消费者 | 快消栾谈

淡季不淡,接力涨价已经成为今年白酒行业的典型现象。从五粮液、郎酒到汾酒,再到近期的剑南春等,这一轮白酒涨价不但具有普遍性,而且正在从高端白酒逐渐向下传导,次高端品牌也在加入其中
2019-06-03 09:32:02

网购商品与宣传不符 消费者该怎么退货?

消费者在京东商城商家购买“弗纳斯特办公桌”,到货后发现和宣传图片不符,要求退货。货物退回后,销售方以运输过程中有破损为由拒绝退货,消费者质疑商家找理由搪塞退货。《天天315》本期聚焦:网购商品与宣传不符,消费者该怎么退货?
退货 办公桌 网购 2019-05-28 18:12:41

产品条款令人头大 消费者怎样明了买的保险都能保啥?

文/李致鸿“我也不是很清楚都保什么?”当被问及自己所投保寿险产品的具体内容时,不少消费者都是这样的反应,并非个例。按理说,寿险产品往往保费相对较高,消费者花钱应该更慎重,怎会如此糊涂?“保险条款一大本,而且都是专业术语,看着看着就糊涂了,而
保险产品 保险 消费者 2019-05-28 09:49:53

法制日报:维护消费者权益,每一次努力都值得赞扬

  在中秋节前最后一个工作日,备受关注的华东政法大学学生诉上海迪士尼翻包案有了结果。9月12日,经上海浦东法院主持调解,原、被告双方自愿达成调解协议:被告上海国际主题乐园有限公司补偿原告王洁莹人民币50元(当庭给付)

对华加征关税后姜蒜价格上涨殃及美消费者

  新华社纽约9月11日电  通讯:对华加征关税后姜蒜价格上涨殃及美消费者   新华社记者夏林 张一弛   美国很多产品离不开中国,加征关税只会让消费者买单。美国市场的姜和蒜基本都从中国进口,加征关税等于增加消费者负担
消费者 关税 美国 2019-09-11 17:27:00

阿里回应欧盟消费者维权组织投诉:正积极沟通

蓝鲸TMT频道5月17日讯,据外媒报道,比利时、法国、意大利、荷兰、葡萄牙和西班牙的消费者组织呼吁各自国家的消费者保护机构,针对阿里速卖通平台涉嫌为欧盟用户设立不公平条款一事采取行动

被检出家具不合格后 无印良品要求消费者签封口协议

随着消费者维权意识的提高,在遇到产品或服务质量问题时主动维权案例越来越多。不过,《天天315》节目在近期的采访中发现,消费者维权时常会遇到被要求签署保密协议的情况,否则多将面临维权难、维权无果等尴尬局面。《天天315》本期聚焦:发生消费纠纷后,如何应对商家发来的保密协议?
无印良品 2019-09-03 09:17:42

消费者信心波动为美国经济埋下隐患,美股动荡或远未结束

在经贸形势不确定性上升的背景下,刚刚过去的8月成为了美股今年以来最动荡的一个月,而这可能仅仅是个开始。 虽然不少美联储官员依然对美国经济充满信心,美债市场却在传递出不同的信号
2019-09-02 08:59:20

美国跨国公司正涌向消费者聚集的地方:中国

彭博社8月29日文章,原题:不论有无贸易战,美国公司都会跟着消费者到中国在贸易战的纷乱之中,美国的跨国公司正涌向消费者聚集的地方:中国。
美国跨国公司 中国 2019-08-30 10:03:05

中国消费者爱上直播购物 美媒:世界商店得到受益

原标题:中国消费者爱上直播购物 美媒:世界商店得到受益参考消息网5月10日报道美媒称,中国迷上了直播购物。世界各地的商店都感受到了这一效应。这种服务旨在用现场直播和限时交易吸引买家。有些此类服务已经整合到中国的购物应用软件中。
直播购物 美国 2019-05-10 16:33:56

美行业协会警告美中贸易争端升级损害美企业和消费者

  新华社华盛顿8月23日电(记者许缘 高攀)美国商会和零售、汽车、石油、农业等主要行业协会23日纷纷发表声明,警告美中贸易争端升级将对美国相关行业、企业和消费者造成不利影响,呼吁美中双方尽快回到谈判桌、达成协议结束贸易争端
关税 美中 贸易 美国 2019-08-24 11:25:00

“这实际是对美国企业和消费者增税”

  日前,美方宣布将提高对约5500亿美元中国输美商品加征关税的税率
2019-08-27 08:31:01

日本10月1日上调消费税的时机五花八门 困扰消费者

人民网东京9月25日电 据日本时事通讯社报道,伴随着10月1日消费税即将从8%上调至10%,日本国内的各种商品和服务价格也开始上涨。但是,按照月结的电费、天然气费并不会在10月1日增税后马上就上调至10%,而是在查表之前仍然按照8%计算
2019-09-25 16:00:00

周大生抽检不合格 消费者购买首饰时如何区分真假

周大生抽检不合格 在贵金属首饰及制品抽检的50批次的产品中,不合格产品就有9批次,其中周大生、中国珠宝、中国金店、鸳鸯金楼等品牌“上榜”
周大生抽检不合格 2019-08-14 14:00:22

消费者被强制贷款 小心小额网贷陷阱!

消费者轻信网贷App“皇冠钱包”的广告短信,本想了解清楚可贷款额度及还款时间后再申请贷款,哪料提交完个人资料平台竟直接自动放款并提示5天后必须还清,客服电话永远打不通。《天天315》本期聚焦:消费者被强制贷款,小心小额网贷陷阱!
网贷 利息 贷款 2019-08-20 09:56:28

日本10月上调消费税 各种优惠举措太复杂令消费者一头雾水

人民网东京9月17日电 据日本时事通讯社报道,日本从10月开始将会上调消费税至10%。不过,这次增税对酒类之外的饮食产品实行“减轻税率”政策,将税率仍然维持在8%,同时还推出非现金支付可享受“返还积分”的优惠
2019-09-17 15:00:00

荣耀总裁赵明:如果开机很快 也就没有必要给消费者看任何广告了

【TechWeb】8月4日消息,昨天晚间,荣耀手机总裁赵明发布微博称,“开机广告、开机广告,除了广告,还要看开机时间有多长,如果开机很快,也就没有必要给消费者看任何广告了
荣耀赵明 荣耀总裁赵明 荣耀 2019-08-05 10:20:43

8月邮政业消费者对快递服务问题申诉55041件 环比下降1.6%

【TechWeb】9月24日消息,据国家邮政局公布的数据显示,8月,邮政业消费者对快递服务问题申诉55041件,环比下降1.6%,同比下降4.0%。同时,邮政业消费者对快递服务问题有效申诉1557件,环比下降11.5%,同比下降63.2%
邮政业 快递服务 快递申诉 2019-09-24 18:13:21

福禄电子烟遭消费者起诉:吸完不舒服 广告与说明书自相矛盾

【TechWeb】据国内媒体报道,因发现网购平台上宣传电子烟“无害”的广告与“含成瘾性物质”的产品说明自相矛盾等问题,河北消费者武某将福禄(FLOW)电子烟的运营者羽衣科技等4家公司告上法庭
说明书 福禄电子烟 广告 2019-07-26 09:35:42

商品同质化严重 品质也被消费者诟病:站在十字路口的十元店

“爱逛十元店,因为知道里面的每件东西自己都买得起。”  诺米家居销售的文具、零食、餐具等大部分商品在10元及以下,而其他品类,如香薰机、音箱、充电宝等很多在百元左右。创立于2015年的熙美诚品,其店面设计和名创优品很相似:白色的门脸,红底白字的店标。

疯狂毛驴跑不动了?东阿阿胶对赌消费者承受力失蹄

“清朝时,阿胶的价格是白银3.2-4两/斤,民国23年(1934年)北京同济堂参茸阿胶庄药目表上所印一斤阿胶16块大洋。”依照金银比价,秦玉峰放出豪言,“阿胶块最终要回归到五六千元一斤”。 从那以后,“东阿阿胶又涨价了”成了中国医药保健品行业最受热议的话题之一。
价格 阿胶 东阿阿胶 秦玉峰 2019-07-22 09:29:16

中国服装销量一年减少178亿件 消费者不爱买衣服了?

数据显示,服装和布的销量近年来均有明显下降,全国重点大型零售企业服装零售量也遭遇下滑趋势。中国人真的不像从前那样爱买衣服了吗?

专访:中德企业创新合作利好全球消费者——访柏林国际消费电子展全球品牌总监高诺斯

  新华社柏林9月7日电 专访:中德企业创新合作利好全球消费者——访柏林国际消费电子展全球品牌总监高诺斯   新华社记者朱晟 连振   第59届柏林国际消费电子展6日开幕,将持续至11日
创新 电子 2019-09-08 13:58:00

特斯拉公布自燃调查结果 消费者质疑“治标不治本”

近日,特斯拉公布了2019年4月21日上海Model S自燃事件的调查结果。知情人士向路透社指出,东风日产有可能会为滴滴量身定制服务车辆,“这些车辆可能是电池驱动的,最终将是无人驾驶的”。

脸书加密货币计划风险过大 美消费者团体要求叫停

这些组织认为,脸书的加密货币计划所带来的风险太大,给全球监管机构带来巨大挑战,无论是美国的监管体系,还是其他国家或国际机构的监管体系,目前都无法处理其带来的从隐私保护到国家主权等一系列问题。 “我们最近有太多的经验表明,监管不足会造成金融市场失控,不能让这种情....
监管 加密 一系列 货币 2019-07-04 09:55:31

上财调研:二季度消费者购房意愿有所回落

上海社会调查研究中心上财分中心和上海财经大学应用统计研究中心最新调查结果显示,2019年第二季度上海市消费者买房时机指数和买房时机预期指数环比虽然下降,但同比仍然处于上升状态,同时点位较高,房地产趋稳的政策导向已经深入人心
2019-07-11 17:55:17

科技砚谈丨打造平台护城河第一步:获取消费者黏性

平台建立初期要先解决“先有鸡还是先有蛋”的问题,那么在此之后怎么建立自己的长期护城河呢?笔者想用下面几期文章和大家讨论平台企业建立护城河的几个要素:获取价值消费者并且保持对其的黏性、获取价值创造者并且保持对其的黏性、网络效应
2019-07-03 09:35:19

“双面”永辉:扩张跑过残酷竞争 被迫脱下新零售新衣

随着京东、腾讯、阿里等公司的纷纷布局,如今竞争格局也逐渐明朗,盒马鲜生、超级物种、京东7Fresh等头部效应明显。自2018年12月减持永辉云创后,上市公司的净利润开始向好,财报显示,2019年一季度永辉超市实现营收222.36亿元,同比增长18.48%;净利润达到11.23亿元,同比上涨50.....
消费者洞察 TOB RISO 云创 2019-06-04 09:40:05

社区零售迎爆发期 永辉聚焦超市业务能否提振业绩

在永辉看来,无论“新旧零售”都需要回归零售本身,关注用户体验和商品力的打造,无论是云超还是云创业务,要对旗下业态持续进行精细化打磨依然是共识。对此,永辉超市表示,要注意新业态业务提速对业绩可能造成的风险。
提振 永辉 消费者洞察 云创 2019-06-04 09:41:03

鸿星尔克承诺向“正常消费者”赔偿

消费者不满苏宁易购和鸿星尔克单方强制取消订单,要求其依约完成订单。 对此,中国消费者协会通过官方渠道发布消息表示,苏宁易购鸿星尔克旗舰店以“系统原因导致价格异常”为由单方强制取消消费者订单,违背诚实信用原则,涉嫌违反《电子商务法》相关规定,扰乱正常电商购物信用....
旗舰店 消费者 订单 苏宁 2019-07-04 09:55:31

德国消费者信心喜忧参半

  新华社柏林8月28日电(记者朱晟)德国市场研究机构捷孚凯28日公布的报告预测,9月份德国消费者信心先行指数为9.7点,与8月份持平。其中,重要指标经济前景信心指数降至6年多新低
点至 经济 德国 指标 2019-08-29 10:57:00

近八成消费者买过进口货

  本报北京7月18日电(记者王俊岭)记者日前从商务部了解到,为配合第二届中国国际进口博览会相关工作,及时、准确地掌握主要消费品供给和需求情况,商务部于3—5月份对食品、服装鞋帽等10大类主要消费品供需状况开展统计调查
2019-07-19 09:37:18

“以租代售”买车风险大 消费者别入坑

最近几年出现了一种新型购车模式叫“以租代售”。“以租代售”就是消费者先交一部分钱,或者零首付贷款买车,但买来的车一般并不是自己的名字,而是需要登记在租车公司的公户上。当消费者以租金形式把贷款还完了,这辆车再过户到消费者名下。
以租代售 2019-06-14 09:51:49

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